В августе число жалоб на автомобиль увеличилось на 14,1% в годовом исчислении: старение компонентов стало серьезной зоной
Недавно внутренний автомобильный потребительский рынок привлекла широкое внимание. Согласно последней статистике, количество жалоб на седаны по всей стране в августе 2023 года увеличилось на 14,1% в годовом исчислении, из которыхПроблема с старением частичноСтаньте центром жалоб потребителей. Это явление отражает качественные опасности, вызванные продлением срока службы автомобиля, а также выдвигает более высокие требования к возможности обслуживания после продажи производителей автомобилей.
Согласно данным о жалобах в августе, опубликованных China Automobile Cavice Network, число жалоб в седане достигло 4872, что значительно увеличилось по сравнению с 4271 в том же периоде прошлого года. Ниже приведены данные сравнения по количеству жалоб на автомобиль за последние три месяца:
| месяц | Количество жалоб (пункт) | Годовой темпы роста |
|---|---|---|
| Июнь 2023 года | 4521 | 9,8% |
| Июль 2023 г. | 4689 | 12,3% |
| Август 2023 года | 4872 | 14,1% |
Из классификации жалоб,Проблема с старением частичноОн составляет 37,2%, ранжируя первым среди всех видов жалоб. В частности, проявляется как:
| Типы жалоб | Процент | Типичная производительность |
|---|---|---|
| Частично старение | 37,2% | Треснутые резиновые детали, деформация пластиковых деталей, коррозия металлических деталей |
| Электронный сбой системы | 23,5% | Центральный экран управления смерти, сбой обращения изображения |
| Проблемы энергосистемы | 18,7% | Руковочные придурки и шум двигателя |
| Другие вопросы | 20,6% | Внутренний шум, кондиционер без охлаждения и т. Д. |
Экспертный анализ:Ли Мин, главный эксперт Китайского центра исследований автомобильных технологий, сказал: «В последние годы из-за экономической среды цикл замены автомобилей потребителей был значительно продлен, и средний срок службы был продлен с 5-6 лет до 7-8 лет. При современном дизайне автомобильных срок службы некоторых неядерных компонентов часто приводит к большому масштабному возрасту после 3-х годов.« С 3-го года ». По словам 3-го лет.« По словам 3-го года ». По сравнению с 3-летними годами». По словам 3-го года.
С точки зрения распространения брендов, пять лучших автомобильных брендов по количеству жалоб:
| Рейтинг | бренд | Количество жалоб (пункт) | Основные проблемы |
|---|---|---|---|
| 1 | публичный | 682 | DSG -коробка передач и утечки люка |
| 2 | Тойота | 587 | Коробка передач CVT Аномальный шум и тонкая краска |
| 3 | Хонда | 523 | Увеличение нефти и плохая звукоизоляция |
| 4 | Ниссан | 498 | CVT Gearbox Brinks и внутренний звук |
| 5 | Buick | 432 | Встряхивание двигателя, заикание автомобильной системы |
Потребительский голос:Г -н Ван, владелец венчика из Пекина, сказал: «Мой автомобиль использовался более 6 лет. Недавно я обнаружил, что полоса дверного уплотнения сильно потрескалась, и в дождливые дни произойдет просачивание воды.
Отраслевые советы:В ответ на все более серьезную проблему старения компонентов эксперты автомобильной промышленности выдвинули следующие предложения:
1. Производитель должен продлить гарантийный период расходных деталей, особенно резиновых, пластиковых и других деталей, которые подвержены старению;
2. Установить более полную службу после продажи и предоставить разумные решения для замены компонентов;
3. При покупке автомобиля потребители должны обратить внимание на долгосрочную надежность транспортного средства, а не только на конфигурацию и цену нового автомобиля;
4. Соответствующие государственные департаменты должны укрепить формулировку и надзор за стандартами качества автомобильных частей.
С постоянным ростом владения автомобилями и продолжением срока службы, проблема старения компонентов может еще больше подчеркнуть. Это не только проверка качества автомобильного производства, но и проблема для системы обслуживания после продажи. Как сбалансировать контроль затрат и обеспечение качества станет важной темой в будущем развитии автомобильной промышленности.
Проверьте детали
Проверьте детали
ru
