Обсуждение "Beauty Break Box" Zhang Mofan's Dissurance: Обсуждение маркетинга счастливых сумок и защиты прав потребителей

Обсуждение "Beauty Break Box" Zhang Mofan's Dissurance: Обсуждение маркетинга счастливых сумок и защиты прав потребителей

Недавно «Beauty Blind Box», запущенная интернет -блоггером знаменитостей Чжан Мофан, вызвала широкое противоречие. Продукт продается в виде «счастливой сумки». Потребители случайным образом получили несколько косметических продуктов после выплаты фиксированной суммы, но некоторые пользователи сообщили, что фактическая стоимость полученных продуктов была намного ниже, чем ожидания рекламы, и были даже проблемы с истекшим или непопулярным продуктом. Этот инцидент снова выдвинул противоречие между «экономикой слепой коробки» и защитой прав потребителей на первый план.

1. Фон событий и фокус споров

Будучи лучшим блоггером красоты, способность Чжан Мофана продавать товары всегда привлекала большое внимание. «Beauty Blind Box», запущенная на этот раз, стоит в 199 юаней, и говорят, что «крупные продукты крупного бренда с общей стоимостью более 800 юаней включены». Тем не менее, потребители фактически распаковывают и обнаружили частые проблемы:

2. Правовые границы счастливого маркетинга Bag

Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей, операторы не должны делать ложную или вводящую в заблуждение рекламу. Ассоциация потребителей Пекина отметила, что маркетинг слепого ящика должен уточнить следующие требования к соблюдению:

Стоит отметить, что команда Чжан Мофана выступила с заявлением после сброса спора, заявив, что «содержание счастливых сумок динамически скорректировано из -за инвентаря», но конкретный коэффициент распределения не был объявлен, и этот ответ не смог полностью успокоить сомнения.

3. Отраслевые данные и анализ потребительской психологии

Согласно данным Imedia Consulting, ожидается, что масштаб рынка слепых коробок Китая в 2023 году достигнет 23,6 млрд юаней, из которых 18% красоты Blind Boxs приходится. Этот маркетинг использует преимущества любопытства потребителей и игрового менталитета:

4. Предложения по защите прав потребителей

В ответ на такие споры эксперты по защите потребителей выдвинули следующие предложения:

1Оставить доказательства: Сохранить скриншоты страниц продукта и рекламных записей мелодий;
2Рациональная оценка: Будьте бдительны по поводу маркетинга «вероятности льгот»;
3Защитить права в соответствии с законом: Вы можете жаловаться на платформу или позвонить в горячую линию 12315.

Чен Индзян, заместитель Генерального секретаря Ассоциации права на защиту прав потребителей Китайского общества юристов, подчеркнул: «Операторы не могут быть освобождены от ответственности за качество на основе« случайной доставки ». Если фактическая стоимость серьезно несовместима с рекламой, это все равно представляет мошенничество».

5. Отраслевая отражение и будущие тенденции

Этот инцидент отражает разрыв в регулировании в экономике слепого ящика в быстром расширении. Бюро по надзору за муниципальным рынком Шанхая недавно вызвало несколько платформ электронной коммерции и потребовало улучшения механизма доступа к продуктам слепых коробок. Более подробные правила могут быть изданы в будущем, включая:

- Обязательная публикация диапазона стоимости продукта
- Создать отрицательный список продуктов для слепых коробок
- Реализовать систему возврата «прохладного периода»

На момент прессы, живая вещательная комната Чжан Мофана удалила соответствующие ссылки на слепые коробки, но обсуждение границ "Lucky Bag Marketing" все еще продолжается. Как найти баланс между бизнес-инновациями и защитой потребителей, станет долгосрочной проблемой.